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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro status do dispositivo

HP DESKJET INK ADVANTAGE 2136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora Ink Advantage 2136 não imprime com tinta preta. O Doctor 5.3 acusa erro de "status do dispositivo". 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Erro status do dispositivo

Olá @EMORAES , boa tarde !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Mensagem 3 de 4
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Erro status do dispositivo

Segui as instruções, mas o problema não foi solucionado. A impressora continua não imprimindo em preto e branco. O Doctor indica erro de "status do dispositivo".

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Suporte
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Mensagem 4 de 4
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Erro status do dispositivo

Oi, EMORAES,

 

Sua impressora ainda está em garantia?

 

Veja se restaurando o Windows para uma data que a impressora funcionava normalmente resolve o problema:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do sistema e abra.

Escolha a unidade C: e avance.

Depois escolha a opção Mais pontos de restauração.

Selecione a data que a impressora funcionava normalmente e avance.

O computador será reiniciado.

 

Veja se consegue usar a impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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