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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro tinteiro cor

HP PSC 1410
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma HP PSC1410 e começou a dar o erro de tinteiro cor, já tentei com dois novos, já tentei os mesmos tinteiros em uma igual (parada a alguns anos) e da o mesmo erro. já fiz os procedimentos de limpeza de Contactos. O que fazer ? Obrigada.

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Erro tinteiro cor

Oi, LJBD, 

 

Pode ser um problema com a impressora e não com os tinteiros, pois você já trocou e a falha persiste.

 

Tente esse reset:

 

1. Desconecte o cabo USB. Em seguida, desconecte e reconecte o cabo de energia. 
2. Quando as luzes começarem a piscar, pressione e segure os botões "Cancelar" e "Tipo de papel". 
3. Quando as luzes se apagarem, solte os botões.

Nota: Pressione o botão "Ligar" para o "reset" ser completado.

 

Caso não resolve, terá que levar para um técnico dar uma olhada.
 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Erro tinteiro cor

Obrigada, não resolto nesta impressora.

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Mensagem 4 de 4
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Erro tinteiro cor

Oi, LJBD, 

 

Pena que não resolveu, neste caso recomendo que entre em contato com uma assistências mais próxima para levar a impressora.

 

Caso não consiga, entre em contato com um dos telefones abaixo para ver se consegue suporte para ver uma assistência próxima:

 

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

 

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)
 

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