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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro

Hp Ink tank wireless 416

Comprei minha HP em menos de 1 mês e ela está com uma luz piscando no painel 

Quando abro o aplicativo diz que os cartuchos não estão se comunicando com a impressora

E diz que não tem tinta sendo que o tank tá cheio, ela é nova não tem um mês fechado de uso 

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Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2666
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Erro

Oi, AmandhaChary, 

 

Ao abrir o compartimento dos cartuchos, consegue ver se os tubos de tinta estão cheios?

 

A trava azul está bem fechada?

 

Até o momento você lembra quantas impressões fez?

 

Qual cartucho está dando o erro?

 

Poderia tirar uma foto do painel da impressora e postar aqui, e um print do erro que aparece no computador.

 

Veja se esses procedimentos abaixo ajudam:

 

Primeiro use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos, não limpe os bicos ejetores de tinta.

 

Depois faça o reset elétrico abaixo:

 

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

Tente imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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