Error C4EB8024

[Strad66]

A impressora não funciona e aparece no ecrã a mensagem ERROR C4EB8024 e não consigo passar deste ponto para fazer uma impressão 

[TechUser]

Olá @Strad66 , seja bem vindo a Comunidade HP.

Etapa 1 Redefinição da impressora -
1) Retire os cartuchos. 
2) Desconecte o cabo de alimentação da impressora e da parede. 
3) Aguarde 30 segundos.  
4) Conecte o cabo de alimentação de volta à impressora e à parede, certifique-se de que a impressora esteja conectada à parede e não a um estabilizador. 
5) Insira os cartuchos de volta na impressora.

Etapa 2 Atualize o firmware da impressora — 

https://support.hp.com/pt-pt/drivers/printers

Abraços,

[Strad66]

Obrigado pela resposta mas tentei várias vezes o processo que indicou mas a impressora continua a dar erro e não arranca 

[TechUser]

Veja se  o link abaixo pode te ajudar:

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-3050-all-in-one-printer-series-j610/4066450/model/40...

Abraços,

[Strad66]

o erro persiste com todas as tentativas que efectuei a todas as respostas que enviaram. Não sei o que fazer 

[TechUser]

Aconselho que verifique diretamente com uma assitencia tecnica:

Seguem contatos de Assistencias Técnicas na região:

ICT S.A
Madrid/Espana
tel: +34 9156 42095
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Espero ter esclarecido sua dúvida !