Error Code: OW_500_OWSID00001 - Sem possibilidade de login no HP SMART - Impressora HP Office Jet Pr

LUCKARIAS · ‎11-04-2023

Não consigo efetuar o login de minha conta no HP Smart. Tem aparecido a seguinte mensagem de erro: Error Code: OW_500_OWSID00001. Já fiz a instalação do HP PRINT AND SCAN DOCTOR. Já reinstalei o app HP SMART. Mesmo assim não consigo efetuar o login na conta. Não consigo digitalizar nada.

LUCKARIAS · ‎24-04-2023

Finalmente consegui resolver o problema. Para isso, desinstalei o aplicativo HP SMART, já que não conseguia acessar a impressora por meio dele. Em vez disso, instalei o aplicativo da própria impressora, no meu caso, HP OfficeJet Pro 6970. Somente após excluir o HP SMART e instalar o app específico de minha impressora é que finalmente consegui acessar todas as suas funcionalidades novamente, como impressão e digitalização. Portanto, minha sugestão: ignorem o HP SMART e procurem instalar o app específico de suas respectivas impressoras.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎22-04-2023

Olá @LUCKARIAS , boa noite !

Veja se as dicas do post abaixo do fórum americano pode lhe ajudar:

https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwi9wZGK1r7-A...

Espero que ajude !

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LUCKARIAS · ‎24-04-2023

Finalmente consegui resolver o problema. Para isso, desinstalei o aplicativo HP SMART, já que não conseguia acessar a impressora por meio dele. Em vez disso, instalei o aplicativo da própria impressora, no meu caso, HP OfficeJet Pro 6970. Somente após excluir o HP SMART e instalar o app específico de minha impressora é que finalmente consegui acessar todas as suas funcionalidades novamente, como impressão e digitalização. Portanto, minha sugestão: ignorem o HP SMART e procurem instalar o app específico de suas respectivas impressoras.