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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
178 Exibições

Estado de erro

em ‎26-05-2023 03:17 PM

Produto: HP DESKJET 3785
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Minha impressora encontra-se em estado de erro e não consigo imprimir nenhum documento. Tem um documento trancado que não imprimiu, então eu desliguei a impressora e liguei novamente, mas continuou lá com status "imprimindo". Cancelei, e o status agora consta como "cancelando". Como devo proceder para liberar a impressão dos próximos arquivos? 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Estado de erro

em ‎26-05-2023 08:23 PM

Olá @AudreyAlmeida , boa noite !

 

Por gentileza, siga o passo a passo completo do link abaixo para zerar a fila de impressão:

https://tecnoblog.net/responde/como-acessar-limpar-e-excluir-documentos-da-fila-de-impressao/

 

Espero que lhe ajude e te desejo um excelente final de semana !

👍

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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