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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Eu não consigo imprimir arquivos em word, excel e pdf, minha hp é a 3786

em ‎15-08-2019 01:16 PM

Pelo HP smart todas as impressões vão!!,pelo botão de imprimir do Word, Excel e pdf não! O HP apart não é prático para imprimir!!
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Eu não consigo imprimir arquivos em word, excel e pdf, minha hp é a 3786

em ‎15-08-2019 01:19 PM

Olá @Sueli1978 ,

 

Ele não imprime porque não tem driver para o Windows 10.

 

Por favor, faz essa instalação abaixo que é diretamente pelo Windows

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c01905700

 

No aguardo

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Eu não consigo imprimir arquivos em word, excel e pdf, minha hp é a 3786

em ‎15-08-2019 01:21 PM

Pelo HP smart todas as impressões vão! pelo botão de imprimir do Word, Excel e pdf não! O HP apart não é prático para imprimir!
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Eu não consigo imprimir arquivos em word, excel e pdf, minha hp é a 3786

em ‎15-08-2019 01:23 PM

Olá @Sueli1978 ,

 

A impressão a ser usada é por onde ? 

 

O Driver se for de Notebook, Desktop, não está instalado...

 

O aplicativo tem um caminho diferente

 

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Eu não consigo imprimir arquivos em word, excel e pdf, minha hp é a 3786

em ‎15-08-2019 04:45 PM

A impressora é um laptop, sem rede. Eu tentei instalar o driver que passou o link acima, ele criou um outro drive 3700 + ed... Alguma coisa, mas mesmo assim não imprime, do Word e PDF se o comando imprimir é acionado o computador envia para fila, abre a impressora para ver o que esta sendo impresso e automaticamente é zerada a fila de impressão, para o Excel conto a a msg de memória cheia e tals.
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Eu não consigo imprimir arquivos em word, excel e pdf, minha hp é a 3786

em ‎16-08-2019 08:01 AM

OLá @Sueli1978 ,

 

Por favor, consegue configurar em outro equipamento ?

 

No aguardo

 

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