Exibe Cartucho Preto incompatível

glaydson_maget · ‎27-08-2020

Prezados! Me apresento com o seguinte dilema.

Quando tento realizar a impressão, exibe a seguinte mensagem, "Cartucho Preto incompatível", poderia ajudar-me na solução, pro favor.

Cesar-WB · ‎27-08-2020

Boa tarde, retire o cartucho da impressora e verifique se não há tinta nos contatos dourados do cartucho e da impressora, pode também passar uma borracha de leve nos contatos, caso não resolva teste com outro cartucho e retorne para continuarmos lhe ajudando.

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Eu sou um Voluntário, Não sou Funcionário da HP.

glaydson_maget · ‎27-08-2020

Que pena, não deu certo.

Fico grato pela ajuda.

Cesar-WB · ‎27-08-2020

Testou com outro cartucho?

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