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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Exibe Cartucho Preto incompatível

em ‎27-08-2020 02:56 PM

Produto: Impressora HP Deskjet Ink Advantage 3515 e-All-in-One
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados! Me apresento com o seguinte dilema.

 

Quando tento realizar a impressão, exibe a seguinte mensagem, "Cartucho Preto incompatível", poderia ajudar-me na solução, pro favor.

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3 RESPOSTAS 3
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Exibe Cartucho Preto incompatível

em ‎27-08-2020 03:11 PM

Boa tarde, retire o cartucho da impressora e verifique se não há tinta nos contatos dourados do cartucho e da impressora, pode também passar uma borracha de leve nos contatos, caso não resolva teste com outro cartucho e retorne para continuarmos lhe ajudando.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão Aceitar como Solução, assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão joinha para agradecer a ajuda.
Eu sou um Voluntário, Não sou Funcionário da HP.
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Exibe Cartucho Preto incompatível

em ‎27-08-2020 03:22 PM

Que pena, não deu certo.

 

Fico grato pela ajuda.

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Exibe Cartucho Preto incompatível

em ‎27-08-2020 03:29 PM

Testou com outro cartucho?

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