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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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FALHA NA IMPRESSÃO

hp Page Wide PRO MFP 477dw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

OLA AMIGOS 

 

Minha ficou um tempo parada , agora troquei os cartuchos por novos e ela esta dando a seguinte mensagem 

" A funcionalidade da impressão esta desativada "  e nao imprime  , alguem pode me ajudar 

 

 

PAULO MORINI

 

"

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Mensagem 2 de 2
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FALHA NA IMPRESSÃO

Oi, MORINI, 

 

Você consegue tirar cópias normalmente?

 

Chegou a reinstalar a impressora?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Restaure as configurações de fábrica da impressora:

 

1. No painel de controle, toque em Configuração.

2. Toque em Manutenção da impressora e depois em Restaurar.

3. Toque em Restaurar padrões de fábrica e depois toque em Continuar.

O produto será reiniciado automaticamente.

 

Em seguida reinstale a impressora e tente imprimir.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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