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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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FOLHA DE ALINHAMENTO

Impressora HP Deskjet 3050 All-in-One J610a
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Prezados amigos, tenho essa impressora há tempo e sempre que mudo os cartuchos (somente HP - embalagens lacradas), sigo o procedimento automático de alinhamento. Dessa vez, não foi diferente. Ainda que seguindo as mesmas orientações, após o alinhamento não imprimiu a cor vermelha. Tentei enganar o programa retirando os cartuchos e os recolocando para ver se ia imprimir a folha de alinhamento, mas não aconteceu. Acredito que o programa tem algum dispositivo que reconhece quando o cartucho é novo. Ou seja, se ele já passou por um alinhamento, a impressora ignora o processo, mesmo que se tire os cartuchos e os recoloque.
Pesquisei na internet como imprimir a página de alinhamento para depois escanear e aí ter uma configuração 100%, mas não achei a dica.
Estou até pesquisando uma outra impressora HP mais atual que também tire cópia monocromática e colorida, escaneie e use wireless para trabalhar em rede, mas confesso que a grana está curta e seu pudesse resolver o problema sem ter de comprar outra, seria o melhor dos mundos.
Valeu pessoal, antecipadamente agradeço e fico na expectativa pela ajuda.
Cordialmente,
Luiz N. Fernandez
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Mensagem 2 de 4
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FOLHA DE ALINHAMENTO

Olá SÊNIOR!

 

Imprima um relatório de autoteste verifique se sai todas as cores:

  1. Verifique se há papel branco, comum tamanho carta na bandeja de entrada.

  2. Mantenha pressionados os botões Liga/Desliga () e Cancelar () por 10 segundos. O relatório de autoteste estendido será impresso.
     

Depois realize os procedimentos abaixo para tentar corrigir o erro.

Corrigir problemas de baixa qualidade de impressão

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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FOLHA DE ALINHAMENTO

Olá Roseli, grato por ter respondido. Segui o passo a passo do procedimento, mas ao imprimir a folha de autoteste, não imprimiu nada em vermelho. Ainda que eu compre apenas cartuchos HP, pode ser que nessa loja ele seja falso, mesmo com a aparência de um cartucho genuíno. Vou levar a impressora numa autorizada HP para ver qual o deiagnóstico. 

 

Mais uma vez, mto obg pelo retorno.

 

Att.,

Luiz N. Fernandez 

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FOLHA DE ALINHAMENTO

Oi SÊNIOR.

 

Tem como você testar este cartucho em outra impressora ou testar sua impressora com outro cartucho, pois pode ser falha somente do cartucho, aí neste caso, será preciso somente trocá-lo.

 

Por favor, me envie imagens da parte de cima do cartucho, dos contatos metálicos, da data de validade que está gravada num dos lados dele, para que possamos analisar.

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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