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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
236Exibições
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FOLHA EM BRANCO

HP TANK 410 SERIES
Microsoft Windows 10 in S Mode

FALA GALERA DO BEM, QUEM PUDER ME AJUDAR  FICAREI MUITO GRATO.

INSTALEI E DESINSTALEI O SOFTWARE E INSTALEI NOVAMENTE MAS O PROBLEMA CONTINUA.

QUANDO COLOCO UMA IMPRESSÃO, PRIMEIRO A IMPRESSORA SOLTA 1 FOLHA EM BRANCO , APARECE A MENSAGEM DE COMO IMPRIMIR DOS 2 LADOS E COM A ÚNICA OPÇÃO PARA CONTINUAR. SOMENTE DEPOIS AO CLICAR EM CONTINUAR É QUE A IMPRESSÃO SE REALIZA.

CASO EU COLOQUE QUANTIDADE DE IMPRESSÃO SUPERIOR A 1 (15 POR EXEMPLO) , A IMPRESSORA SOLTARÁ 15 FOLHAS EM BRANCO E DEPOIS IMPRIMIRÁ. 

O QUE PODEREI FAZER ?

 

REGINALDO

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FOLHA EM BRANCO

Oi,BERNARDINO1969, 

 

O problema ocorre também ao tirar uma cópia?

 

De qual programa você está enviando a impressão do Word?

 

Veja se de outro programa o mesmo problema ocorre, abra o bloco de notas, copie um documento e mande imprimir, veja se solta uma página em branco antes da impressão.

 

Se estiver usando o Word clique no menu Arquivo e depois opções, na guia Exibir desmarque todos os campos dentro do quadrado Opções de impressão, dê Ok para confirmar e reinicie a impressora e o computador.

 

Mande imprimir algo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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FOLHA EM BRANCO

Muito obrigado pela ajuda e orientação , mas enfrento esse problema com todas as impressões (do aplicativo do celular, arquivos do pc, fotos, textos , enfim....qualquer impressão partindo do celular ou Pc.

Utilizo o windwns 10 e Office 2007

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FOLHA EM BRANCO

Oi, BERNARDINO1969, 

 

Atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora HP Ink Tank Wireless série 410

 

Conecte a impressora pelo cabo USB no computador e execute, aguarde concluir a atualização, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento.

 

Faça um reset depois, mas antes desinstale o driver por completo:

 

1.    Desconecte o produto da tomada.

2.    Segure o botão Wireless Direct e Cópia Colorida.

3.    Ligue o produto com os dois botões ainda pressionados.

4.    Aguarde 10 segundos e solte os botões.

 

Aguarde iniciar por 5 minutos e inicie uma nova instalação.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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