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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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Faixa branca na impressão

Impressora LaserJet 100 color M175nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressão com faixa branca ao meio da página. Toner novo, já agitado várias vezes, e tambor de imagem também novo.

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Faixa branca na impressão

Oi, Rosane_Ayres, 

 

Nas cópias o problema ocorre?

 

Chegou a verificar se o tambor de imagem está com alguma falha?

 

Entre nesta documentação e veja se ajuda:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-100-color-mfp-m175/4208157/document/c02758015

 

Para restaurar o produto para as configurações padrão de fábrica, siga estas etapas.

 

1. No painel de controle do produto, pressione o botão Configurar.

2. Use os botões de seta para selecionar o menu Serviço e, em seguida, pressione o botão OK.

3. Utilize os botões de seta para selecionar o item Restaurar padrões e, em seguida, pressione o botão OK.

 

O produto é reiniciado automaticamente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Faixa branca na impressão

Olá Rodolfo_A

 

Infelizmente não funcionou com os procedimentos recomendados.

 

Valeo a tentativa. Obrigada.

 

Rosane_Ayres

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Mensagem 4 de 4
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Faixa branca na impressão

Oi, Rosane_Ayres, 

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Nas cópias o problema ocorre?

 

Faça uma limpeza na impressora:

 

1. Pressione o botão Configuração .

2. Utilize os botões de seta para selecionar o menu Serviço e, em seguida, pressione o botão OK.

3. Utilize os botões de seta para selecionar o item Página de limpeza e, em seguida, pressione o botão OK.

4. Carregue papel comum ou A4 quando for solicitado.

5. Pressione o botão OK novamente para confirmar e iniciar o processo de limpeza.

 

Faça o alinhamento também:

 

1. No painel de controle do produto, abra o menu Configuração do sistema.

2. Abra o menu Qualidade de impressão e selecione o item Calibrar cores.

3. Selecione a opção Calibrar agora.

 

Conecte a impressora ao computador e use o programa abaixo para corrigir algumas falhas:

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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