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Faixa branca na impressão
em 01-07-2019 04:40 PM
Impressão com faixa branca ao meio da página. Toner novo, já agitado várias vezes, e tambor de imagem também novo.
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Faixa branca na impressão
em 02-07-2019 11:07 AM
Oi, Rosane_Ayres,
Nas cópias o problema ocorre?
Chegou a verificar se o tambor de imagem está com alguma falha?
Entre nesta documentação e veja se ajuda:
https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-100-color-mfp-m175/4208157/document/c02758015
Para restaurar o produto para as configurações padrão de fábrica, siga estas etapas.
1. No painel de controle do produto, pressione o botão Configurar.
2. Use os botões de seta para selecionar o menu Serviço e, em seguida, pressione o botão OK.
3. Utilize os botões de seta para selecionar o item Restaurar padrões e, em seguida, pressione o botão OK.
O produto é reiniciado automaticamente.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Faixa branca na impressão
em 05-07-2019 08:00 PM
Olá Rodolfo_A
Infelizmente não funcionou com os procedimentos recomendados.
Valeo a tentativa. Obrigada.
Rosane_Ayres
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Faixa branca na impressão
em 08-07-2019 10:51 AM
Oi, Rosane_Ayres,
A impressora ainda está em garantia?
Nas cópias o problema ocorre?
Faça uma limpeza na impressora:
1. Pressione o botão Configuração .
2. Utilize os botões de seta para selecionar o menu Serviço e, em seguida, pressione o botão OK.
3. Utilize os botões de seta para selecionar o item Página de limpeza e, em seguida, pressione o botão OK.
4. Carregue papel comum ou A4 quando for solicitado.
5. Pressione o botão OK novamente para confirmar e iniciar o processo de limpeza.
Faça o alinhamento também:
1. No painel de controle do produto, abra o menu Configuração do sistema.
2. Abra o menu Qualidade de impressão e selecione o item Calibrar cores.
3. Selecione a opção Calibrar agora.
Conecte a impressora ao computador e use o programa abaixo para corrigir algumas falhas:
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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