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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Falha ao imprimir FRENTE E VERSO HP Ink Tank Wireless 416

HP INK TANK WIRELESS 416
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde!

Recentemente adquiri a multifuncional HP Ink Tank Wireless 416 e sempre quando imprimo na opção FRENTE E VERSO apresenta erro E4  -  onde aparece uma pop-up informando para remover as obstruções no dispositivo ou qualquer coisa que bloqueia as bandejas, sendo que não existe nenhum bloqueio. Na opção "apenas 1 lado" não apresenta nenhum erro.

 

Instalei os software corretamente, a multifuncional não apresenta nenhum erro, apenas ao tentar imprimir frente e verso.

 

Preciso de ajuda.

 

image.png

5 RESPOSTAS 5
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Falha ao imprimir FRENTE E VERSO HP Ink Tank Wireless 416

Olá Maikon_Willians!

 

Verifique se há algum vestígio de papel, objeto, peça solta e ou quebrada que possa estar causando o erro.

Redefina ela e realize a limpeza dos roletes coletores para ver se resolve o problema.

 

Você pode seguir instruções do passo a passo desse link: Erro "E4" (atolamento de papel)

 

Se persistir, execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Falha ao imprimir FRENTE E VERSO HP Ink Tank Wireless 416

Realizei todo o procedimento mencionado, porém somente na opção frente e verso é que apresenta erro. Na opção somente 1 lado não apresenta nenhum erro
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Falha ao imprimir FRENTE E VERSO HP Ink Tank Wireless 416

Oi Maikon_Willians!

 

Verificou se havia algum vestígio de papel, objeto, peça solta e ou quebrada que possa estar causando o erro?

O Scan Doctor apresentou algum código de erro? Se sim qual?

 

Tente atualizar o firmware dela: Download

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Falha ao imprimir FRENTE E VERSO HP Ink Tank Wireless 416

Não tem nenhum vestigio de papel ou peça solta. Realizei o Scan doctor e não apresentou nenhum erro, pagina teste ok. Todos os drivers e firmware estão atualizados.

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Falha ao imprimir FRENTE E VERSO HP Ink Tank Wireless 416

Olá Maikon_Willians!

 

Realize o reset semifull dela e reinstale.

 

1. Desconecte o produto da tomada 
2. Segure o botão Wireless Direct e Cópia Colorida 
3. Ligue o produto pressionando os dois botões 
4. Aguarde 10 segundos e solte os botões

 

Informe se o erro persistir

 

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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