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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Falha ao usar a impressora

HP Envy 5540
macOS 11.0 Big Sur

A impressora está ligada, aparecendo o painel iluminado mas pisca a luz azul do lado direito e não imprime.

A impressora nunca foi usada desde que a comprei e agora enchi os tinteiros mas ainda assim não consigo pô-la a funcionar.

O que deverei fazer?

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Professor Notável
2,956 2,730 298 838
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Falha ao usar a impressora

Olá @Rosário11Colaço , seja bem vinda a Comunidade HP!  🙂

 

Amiga, confira o passo a passo abaixo para diagnosticar e corrigir problema com o scanner:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_3745084-3686978-16

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no SIM para a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.  

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação