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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Falha ao usar a impressora

em ‎04-03-2022 10:55 PM

Produto: HP Envy 5540
Sistema Operacional: macOS 11.0 Big Sur

A impressora está ligada, aparecendo o painel iluminado mas pisca a luz azul do lado direito e não imprime.

A impressora nunca foi usada desde que a comprei e agora enchi os tinteiros mas ainda assim não consigo pô-la a funcionar.

O que deverei fazer?

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Falha ao usar a impressora

‎05-03-2022 03:50 PM - editado ‎05-03-2022 03:52 PM

Olá @Rosário11Colaço , seja bem vinda a Comunidade HP!  🙂

 

Amiga, confira o passo a passo abaixo para diagnosticar e corrigir problema com o scanner:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_3745084-3686978-16

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no SIM para a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.  

 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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