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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Falha da impressora Officejet Pro 8600

Officejet pro 8600 plus

Impressora OFFICEJET PRO 8600 plus.

Uso doméstico. Conexão rede local sem fio.

Nao sei informar o sistema operacional. Utilizo IOS atualizado em meus devices.


 Vinha apresentando recorrentes “folhas presas” na parte frontal até acabar a tinta preta.

Após troca de cartuxo preto apresenta a seguinte mensagem :

”Falha da impressora

Há um problema na impressora ou no sistema de tinta. Desligue e depois ligue a impressora. Se o problema persistir, fale com a HP”

 

Já desliguei, desconectei o cabo de alimentação aguardei, religuei (várias vezes, inclusive deixando fora da alimentação por uma noite toda) .

Segue a mesma mensagem.

Ja retirei e coloquei novamente todos os cartuxos de tinta. A mensagem não sai do visor.

 

No aplicativo aparece a mensagem “ Verifique a impressora - Há um problema na impressora”.

 

No meu cadastro não aparece rede autorizada para meu endereço. Impressora já está fora de garantia.

 

Como procedo?

obrigada

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Reitor Reitor
Reitor
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Falha da impressora Officejet Pro 8600

Olá @CarolDM 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Os Assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


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