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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Falha da impressora ou do sistema de tintas

Tinta Preta 950XL - HP OfficeJet Pro 8600
Desconhecido
Fiz a troca do cartucho de tinta preta 950XL (novo e original - validade: 05/2020), porém apareceu a seguinte mensagem: Há um problema na impressora ou no sistema de tinta. Desligue e depois ligue a impressora. Se o problema persistir fale com a HP.
Já reiniciei a impressora várias vezes e a mensagem continua. O cartucho antigo (vazio) funciona corretamente.
Como efetuar a troca do cartucho novo, uma vez que o mesmo está na garantia?
Fico no aguardo.
1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
40,123 28,217 4,799 6,795
Mensagem 2 de 2
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Falha da impressora ou do sistema de tintas

OLá @xelymary ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Há este procedimento que relata sobre a falha citada

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-officejet-pro-8600-e-all-in-one-printer-series-n911/4322914/...

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-officejet-pro-8600-e-all-in-one-printer-series-n911/4322914/...

 

Realize o mesmo e nos informe o resultado

 

No aguardo

 

Att,


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