cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
183Exibições
Reportar Mensagem

Falha da impressora ou do sistema de tintas

Tinta Preta 950XL - HP OfficeJet Pro 8600
Desconhecido
Fiz a troca do cartucho de tinta preta 950XL (novo e original - validade: 05/2020), porém apareceu a seguinte mensagem: Há um problema na impressora ou no sistema de tinta. Desligue e depois ligue a impressora. Se o problema persistir fale com a HP.
Já reiniciei a impressora várias vezes e a mensagem continua. O cartucho antigo (vazio) funciona corretamente.
Como efetuar a troca do cartucho novo, uma vez que o mesmo está na garantia?
Fico no aguardo.
1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Falha da impressora ou do sistema de tintas

OLá @xelymary ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Há este procedimento que relata sobre a falha citada

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-officejet-pro-8600-e-all-in-one-printer-series-n911/4322914/...

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-officejet-pro-8600-e-all-in-one-printer-series-n911/4322914/...

 

Realize o mesmo e nos informe o resultado

 

No aguardo

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Responder
0 Kudos
Marcas (1)
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação