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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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122 Exibições
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Falha de impressão

HP Deskjet Ink Advantage 4676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora deixou de imprimir corretamente no Office 365. Se eu colocar o texto no Paint e comandara impressão ela sai perfeita. Se o mesmo texto for solicitado a impressão no Word algumas linhas saem perfeita outras somente a parte inferior e outras desaparecem.

2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
21368 17922 1301 2475
Mensagem 2 de 3
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Falha de impressão

Oi, JJCosta, 

 

Neste caso veja se consegue reparar o Pacote Office:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Programas e Recursos e abra.

Agora selecione o pacote Office e no menu suspenso clique em Reparar.

Aguarde concluir e reinicie o computador.

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Agora tente  imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Reitor Reitor
Reitor
31061 29224 6381 8421
Mensagem 3 de 3
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Falha de impressão

Olá @JJCosta , bom dia !

 

Além da dica do meu amigo @Rodolfo_A , de forma preventiva, recomendo ainda a atualização do firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj4670_2022A/DJ4670_R2022A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora para que o update entre em vigor.

 

Esperamos que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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