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Falha de impressão
em 16-10-2020 06:45 PM
Minha impressora deixou de imprimir corretamente no Office 365. Se eu colocar o texto no Paint e comandara impressão ela sai perfeita. Se o mesmo texto for solicitado a impressão no Word algumas linhas saem perfeita outras somente a parte inferior e outras desaparecem.
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Falha de impressão
em 19-10-2020 11:41 AM
Oi, JJCosta,
Neste caso veja se consegue reparar o Pacote Office:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Programas e Recursos e abra.
Agora selecione o pacote Office e no menu suspenso clique em Reparar.
Aguarde concluir e reinicie o computador.
Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.
Agora tente imprimir.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Falha de impressão
19-10-2020 11:48 AM - editado 19-10-2020 11:49 AM
Olá @JJCosta , bom dia !
Além da dica do meu amigo @Rodolfo_A , de forma preventiva, recomendo ainda a atualização do firmware dela:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj4670_2022A/DJ4670_R2022A.exe
Após atualizar, reinicie a impressora para que o update entre em vigor.
Esperamos que lhe ajude !
👍
Gostaria de lhe pedir um favor...
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