Falha de reconhecimento do cartucho a cada impressão

[gabmrs07]

Já utilizei vários cartuchos originais da hp e agora uso os recondicionados, pois pagar cerca de 50 reais por um cartucho furreca de 3ml de tinta é um legítimo roubo, mas isso não vem de encontro com a questão.

A cada impressão meu cartucho de tinta preto diz que está danificado ou falhado, de modo que preciso resetá-lo novamente apertando algumas vezes as teclas power e cancelar seguidas vezes para que ele para de piscar o led e volte a responder. Além disso, como se não bastasse o incômodo, se você não imprime nada no ínterim de 30 segundos, ele volta a não ser reconhecido e a impedir impressões. Já fiz limpezas nos contatos tanto do cartucho quanto da impressora e já comprei outro cartucho para teste, que mantém o erro.

Portanto, existe alguma alternativa prática e eficiente para a questão ou apenas o velho e batido mantra de "mande para a assistência técnica" para roubarmos ainda mais seu dinheiro.

Espero frustrado por uma resposta, porque essa impressora custou um dinheiro precioso, dá mais problemas do que imprime e, se não houver uma solução barata para este problema, terei o prazer de quebrá-la em mil pedaços e de investir em algo que faça o que promete sem ser da HP.

Obrigado!

[Rodolfo_A]

Oi, gabmrs07, 

Neste caso, pode ser um problema com os cartuchos recarregados, conforme você vai utilizando o cartucho e recarregando, o mecanismo de reconhecimento vai desgastando, e isso acaba causando todos esses problema que você descreveu. Recomendo a troca do cartucho o mais rápido possível para não diminuir a vida útil da impressora.

O que você pode fazer nesse momento é a limpeza dos contatos de cobre dos cartuchos comum pano úmido e sem fiapos.

Depois realizar o reset elétrico no produto:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Depois pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e depois insira os cartuchos.

Ligue a impressora veja se consegue imprimir normalmente.

[gabmrs07]

Eu já comprei um cartucho novo, pois achava justamente que os contatos estavam gastos. Contudo, não se confirma quando o cartucho novo mantém o problema.

Para imprimir, venho "burlando" a impressora apertando seguidas vezes o botão power e cancelar até que pare de piscar a luz do cartucho preto, então cancelo a página teste e coloco para imprimir tudo que preciso. Todavia, após terminar a impressão, levanta-se novamente o erro de falha de cartucho.

O software da impressora chega a reconhecer o nível de tinta no cartucho quando pressiono várias vezes os botões power e cancelar, mas se reinicio a impressora ou imprimo algo no esquema supracitado, então dá-se falha de reconhecimento denovo.

Essa solução de limpar contatos com um paninho não fez diferença alguma. Tem outra?

[Rodolfo_A]

 Olá gabmrs07

Poderia realizar o reset da impressora da forma  abaixo:

1.    Desconecte o produto da tomada 
2.    Segure o botão continuar e cópia coloria 
3.    Ligue o produto pressionando os dois botões 
4.    Aguarde 10 segundos e solte os botões

Quando estiver mostrando o nível dos cartuchos no computador realize a atualização do firmware com os passos do link abaixo.

Baixar Atualização de firmware das impressoras multifuncionais HP DeskJet série 2540/HP Deskjet Ink ...

Impressoras HP - Como atualizar ou fazer upgrade do firmware da impressora

Aguardo seu retorno com o resultado.

Obrigado.