Falha de sistema de tinta

[NEC-UFRJ]

Boa tarde!

 Minha impressora multifuncional HP Officejet 6500, modelo E709n aponta a mensagem de falha de sistema de tinta. Segui as instruções de desligar e ligar novamente, mas o problema não foi solucionado. Coloquei novos cartuchos de tinta, mas também não resolveu.

Alguém tem uma sugestão de como posso estar resolvendo esse problema?

Agradeço a atenção

[Fehshuffle]

Boa noite.

Tente efetuar um reset de fabrica na impressora, segure os botões 9 e # ao mesmo tempo, retire o cabo de energia sem soltar os botões, aguarde 30 segundos, conecte o cabo novamente, no painel vai apresentar a mensagem fullreset, verifique se resolveu o problema, se não efetue a troca ou teste com outra cabeça de impressão, se não resolver com a troca, leve-a uma assistência de sua confiança para efetuar o reparo.

[Spike78 · Accepted solution]

Ola Nec,

Veja tambem se esta mensagem vem acompanhada de algum codigo de erro, se sim consulte a seguinte documentação:

http://support.hp.com/pt-pt/document/c01757266

Tks

Spike

[m10j1000]

      Obrigado pela dica. A minha impressora HP Photosmart C7280 ALL-IN-ONE estava com problema no sistema de tinta e eu não conseguia resolve, até para encontrar técnico estava difícil.

       Com o reset da máquina o problema foi solucionado.

MIUTO OBRIGADO.

:smileyvery-happy::smileyvery-:smileyvery-happy:::smileyvery-happy:smileyvery-happy::smileyvery-happy: