Falha do cartucho de tinta 3 cores - HP 5822

FelipeCuzziol · ‎02-01-2021

A mensagem "Falha do cartucho de tintas: 3 cores, os cartuchos listados acima estão danificados ou falharam.

Isso ocorreu após a impressora atestar a ausência de tinta preta, comprarmos a original e acrescentarmos no compartimento correto. Gostaria de saber algumas coisas: será necessário trocar o cabeçote, não tem como fazer algum tipo de limpeza? Caso eu tenha que fazer a troca, faço somente da tinta de 3 cores ou terei que trocar da de 3 cores e da preta também? Tenho a impressora há mais de 2 anos e isso nunca aconteceu.

Fabio_L32 · ‎04-01-2021

Olá @FelipeCuzziol ,

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post.

Pode incialmente realizar uma limpeza dos conectores da impressora e do cabeçote, usando pano e álcool

Em seguida pode tentar essa dica abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-ou-problemas-d...

Além deste procedimento

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

Att,

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