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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Falha do cartucho de tinta - Tres cores

HP Deskjet 2540 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá

 

Impressora está com um único cartucho original preto, mas o visor fica "piscando" na ausencia do cartucho de tinta colorida. Não imprime, só digitaliza. Quando é selecionada a opção de impressão a seguinte mensagem aparece: "Falha do cartucho de tinta -- -- Tres cores. Remova-os e substitua por novos", mas não há o que substituir, pois sempre utilizou o cartucho preto.

Gostaria de auxilio para resolução, por favor.

 

Obrigado pela atenção.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Falha do cartucho de tinta - Tres cores

OLá @Wevs ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Os procedimentos abaixo podem ajudar:

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-2540-all-in-one-printer-series/5295960/model/5295961...

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-2540-all-in-one-printer-series/5295960/model/5295961...

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-2540-all-in-one-printer-series/5295960/model/5295961...

 

No aguardo dos testes

 

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Estudante com Louvor
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Falha do cartucho de tinta - Tres cores

Então, eu realizei esses procedimentos, mas a pricípios eles não surtiram efeito. Desliguei e no dia seguinte a situação melhorou.  ^^' Obrigado pela ajuda

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