Falha do cartucho

marciarsoaresj · ‎14-05-2019

Comprei o cartucho de tinta tricolor para a minha impressora e colocado como novo, imprimi a primeira página e logo estranhei pois imprimiu com falhas. De seguida aparece a mensagem: "falha de cartucho de tinta".

Foi a primeira vez que me aconteceu o sucedido e como utilizo poucas vezes a impressora é de estranhar tal erro. Compro sempre cartuchos originais, porém este tem algo diferente do cartucho que estava a usar antes. Limpei com álcool mas mesmo assim persiste o erro e mesmo forçando a impressão esta permanece com falhas.

O do lado direito é o cartucho novo.

Ronaldo_Ferreir · ‎14-05-2019

Olá @marciarsoaresj , boa tarde amiga !

Verifique nesse cartucho qual a data de validade dele e me informe.

Me informe também a data de compra do cartucho.

No aguardo amiga

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marciarsoaresj · ‎14-05-2019

A data de compra foi ontem, 13-05-2019 e a validade é de Abril de 2020!

Patrick_A · ‎14-05-2019

Olá marciarsoaresj!

Tente efetuar os passos deste link: Impressoras HP Deskjet 1050, 2050 e 3050 - Erros no cartucho de tinta

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