Falha entre o cartucho e impressora

mayavtr · ‎24-06-2021

Não consigo concluir as impressões. Os cartuchos já estão cheios e limpos, as cores estão em perfeito estado quando passo em um papel (papel toalha). Quando coloco algo para imprimir, ela não chega nem na metade e para, a luz do cartucho fica piscando e o "copo" da cor preta também fica piscando. Não sei mais o que fazer. Se alguém puder me ajuda, agradeço!

Ronaldo_Ferreir · ‎16-08-2021

@mayavtr , boa tarde !

Esse cartucho é original ou recarregado ?
Se for recarregado, recomendo testes com um cartucho original da HP.

Use também o scan doctor para diagnóstico:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

Espero que lhe ajude !

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