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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
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Mensagem 1 de 2
97 Exibições
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Falha entre o cartucho e impressora

DeskJet Ink Advantage 2700
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo concluir as impressões. Os cartuchos já estão cheios e limpos, as cores estão em perfeito estado quando passo em um papel (papel toalha). Quando coloco algo para imprimir, ela não chega nem na metade e para, a luz do cartucho fica piscando e o "copo" da cor preta também fica piscando. Não sei mais o que fazer. Se alguém puder me ajuda, agradeço!

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Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,817
Mensagem 2 de 2
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Falha entre o cartucho e impressora

Oi, mayavtr, 

 

Esse problema ocorre ao tirar cópias também?

 

Os cartuchos são originais e novos ou recarregados?

 

Faça um teste no modo único de cartucho, deixe apenas o preto instalado e mande imprimir algo, depois só o colorido, veja se com apenas um imprime normalmente.

 

Faça esses procedimentos que podem ajudar:

 

Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois faça o reset elétrico:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

Faça um novo teste de impressão com os dois instalados e depois com apenas um.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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