Falha na Impressão de Arquivos

[TalissonFelipe]

Eu uso o Windows 7 Lite e minha impressora imprime apenas a pagina de teste do programa da impressora, mas quando enviamos qualquer arquivo para impressão, a mesma não imprime e não mostra nenhuma mensagem de erro, nada.

Como faço para resolver esse problema? Já desinstalei e reinstalei varias vezes o programa, mas não consegui resolver o problema.

[TechUser]

Olá @TalissonFelipe , tudo bem com você?😉

Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.

1. Baixe HP Print and Scan Doctor.
2. Execute o HPPSdr.exe no local de download de seu computador.
3. Uma vez que o HP Print and Scan Doctor tenha sido executado, clique em Iniciar e escolha a sua impressora.
   • Se a sua impressora não estiver na lista, ligue-a e clique em Tentar novamente.
   • Se ocorrer um problema de conexão, siga as instruções na ferramenta.
4. Dependendo do problema, clique em Corrigir Impressão ou Corrigir Digitalização.
5. Os resultados do teste são exibidos com ícones:

Espero ter ajudado! =D

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

Abraços,

[TalissonFelipe]

Já baixei esse aplicativo e mesmo assim não resolveu meu problema!!! Mas instalei a impressora em outra máquina e funcionou perfeitamente!!! Acho que vou ter que formatar de novo meu notebook