Falha na Impressora

Raimonte · ‎12-05-2019

Minha Impressora está com um problema no mínimo curioso. Tem ora que ela está imprimindo normal, mas frequentemente falha no processo com o seguinte erro: "Falha na Impressora ou no Sistema de Tinta. Além disso, em outras ocasiões, aparece uma outra mensagem de erro, segunda a qual o carro de tinta está travado, seguido de um barulho de batida no interior do produto. Por favor, ajudem-me, pois preciso urgentemente dela, já que estudo para vestibular.

Fabio_L32 · ‎13-05-2019

OLá @Raimonte ,

Neste caso tem que ser trocada a cabeça de impressão

Produto em garantia ?

No aguardo

Att,

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Fabio_L32 · ‎13-05-2019

Olá @Raimonte ,

Agradecemos pela postagem.

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-4670-all-in-one-printer-series/7317523...

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Raimonte · ‎13-05-2019

Obrigado pela dicas, mas infelizmente o problema ainda não foi solucionado.

Fabio_L32 · ‎13-05-2019

Olá @Raimonte ,

Conforme os procedimentos , foi trocado os suprimentos ?

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Raimonte · ‎13-05-2019

Sim, o cartucho 664 é novo.

Fabio_L32 · ‎13-05-2019

OLá @Raimonte ,

Neste caso tem que ser trocada a cabeça de impressão

Produto em garantia ?

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Raimonte · ‎13-05-2019

Faz um que saiu da garantia. Aliás, levei-a em uma assistia, mas, segundo o técnico, ela não tem problema nenhum, está funcionando perfeitamente.

Raimonte · ‎13-05-2019

Mês*