Falha na cabeça de impressão preta

[pbouzas]

Até que enfim me ligaram da HP informando que o numero de serie da impressora foi cadastrado o que permitiu o site informar o preço da cabeça de impressão. Mas os problemas não acabaram. Eu só preciso da cabeça preta mas não vende só a preta. Tem que comprar o kit com a preta e a colorida e assim tenho que pagar duas quando só preciso de uma. Acabaram o problemas? Não. O site da Infocomm tem um bug que não passa da tela acima. Eu clico em "Processar Pagamento" e nada acontece e não consigo avançar na compra. 

[pbouzas]

Resolvi pagar no boleto e até que enfim conseguir comprar.

Acabaram os problemas? É claro que não!!! 

1. Não recebi nenhum e-mail de confirmação do pedido da Infocomm, embora tenha recebido a confirmação de pagamento da PAGSEGURO. 
2. Fui no site da Infocomm e não tem nenhum pedido registrado em minha conta!!
3. Em nenhum momento me foi informado o prazo de entrega do produto. Deus sabe que dia chega!! 

Espero que alguem da HP me esclareça, pois não tenho paciencia para ligar para essa tal Infocomm e ficar meia hora esperando e ainda pagando ligação interurbana. 

[RoseliS]

Olá pbouzas

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Att.