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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Falha na identificação do cartucho

hp 664 preto

Instalei um cartucho HP664 preto novo em minha impressora, verifiquei que o QRcode 14843717675 consta como cartucho original HP, porém minha impressora informa que o cartucho não é um cartucho original.  Como posso verificar se o problema é da impressora ou do cartucho?

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Solucionado!

Falha na identificação do cartucho

@JorgeAPS , obrigado pelo retorno amigo.

 

Siga os passos dos documentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-1110-printer-series/7174539/model/7174...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-1110-printer-series/7174539/model/7174...

 

Me avise como ficou independente do resultado.

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Reitor Reitor
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Solucionado!

Falha na identificação do cartucho

Olá @JorgeAPS , boa tarde amigo !

 

Me informe o modelo da sua impressora que utiliza esse cartucho.

 

No aguardo


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Solucionado!

Falha na identificação do cartucho

Boa tarde!  Grato pelo interresse.  Hoje a empresa já fechou, mas amanhã pela manhã, pego a informação do modelo da impressora, assim como o nº de série.

Grato,

 

Jorge Almeida

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Mensagem 4 de 6
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Solucionado!

Falha na identificação do cartucho

Bom dia Ronaldo!

 

O modelo da impressora é: HP Deskjet Ink Advantage 1115.

 

Um abraço,

 

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Reitor Reitor
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Solucionado!

Falha na identificação do cartucho

@JorgeAPS , obrigado pelo retorno amigo.

 

Siga os passos dos documentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-1110-printer-series/7174539/model/7174...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-1110-printer-series/7174539/model/7174...

 

Me avise como ficou independente do resultado.

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Solucionado!

Falha na identificação do cartucho

Ronaldo, boa noite!  

 

Desculpe-me pela demora na resposta, mas fiz conforme o passo a passo enviado e a impressora reconheceu o cartucho citado, assim como emitiu um aviso de parabéns pela instalação de cartucho original HP.

 

Grato pelo auxílio 

 

Atenciosamente,

 

Jorge Almeida

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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