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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Falha na impressão da cor preta após limpeza do cabeçote

DeskJet 2700 All-in-One Printer
macOS 11.0 Big Sur

A impressão do tinteiro preto apresenta falhas (riscos brancos)

Já efetuei a limpeza dos cabeçotes de segundo nível 3 vezes 2 e ao imprimir o diagnostico, sai com as falhas.

Já efetuei alinhamento e imprimi o diagnostico depois e sai com falhas.

A HP envia os cartuchos para minha casa. Não sei como proceder nesse caso. 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
0 29004 6230 8314
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Solucionado!

Falha na impressão da cor preta após limpeza do cabeçote

Olá @DaviPorto , boa tarde amigo !

 

Pelo que entendi, você participa daquele programa Instant Ink da HP, onde os cartuchos são enviados para você.

Pelos testes que realizou, possívelmente é um problema no cartucho.

 

Para falar sobre o Instant Ink, segue o site do Instant Ink Portugal:

https://instantink.hpconnected.com/pt/pt?jumpid=ps_tc9nj358k2&utm_source=google&utm_medium=sem&utm_c...

 

E o telefone em Portugal -

 

Entre em contato com o suporte da HP em Portugal através dos contatos abaixo:

http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/phone-assist.html

 

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

Chamada de custo normal

 

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)

 

Espero que lhe ajude amigo !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Reitor Reitor
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Olá @DaviPorto , boa tarde amigo !

 

Pelo que entendi, você participa daquele programa Instant Ink da HP, onde os cartuchos são enviados para você.

Pelos testes que realizou, possívelmente é um problema no cartucho.

 

Para falar sobre o Instant Ink, segue o site do Instant Ink Portugal:

https://instantink.hpconnected.com/pt/pt?jumpid=ps_tc9nj358k2&utm_source=google&utm_medium=sem&utm_c...

 

E o telefone em Portugal -

 

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