Falha na impressão de cartucho preto

[_A]

Comprei cartucho preto 664XL em janeiro com validade 08/2021, coloquei na impressora 2676 em junho e a impressão de paginas na cor preta fica com muitas falhas. Não é a primeira vez que isto ocorre. O cartucho está com probleas ou é a impressora? Esta impressora é nova comprei ano passado e usei mito pouco.

[Rodolfo_A]

Oi, _A, 

Fez algum procedimento para tentar resolver?

Se esse problema ocorreu outras vezes, pode ser a impressora.

A falha na impressão ocorre em qualquer página impressa e também nas cópias?

No modo único de cartucho, deixando apenas um instalado, o problema também ocorre?

Se puder, tire todos de todos os ângulos do cartucho com as informações e poste aqui.

[_A]

Tentei imprimir com a opção somente preto, mas continua com as falhas.

Já tentei somente um cartucho, também continuam as falhas

A primeira página apresenta poucas falhas na impressão, mas as páginas subsequentes apresentam muitas falhas.

[Rodolfo_A]

Qual o nível de tinta?

Abra o programa da HP e print o nível que está agora e poste aqui por favor. 

Tente esses procedimentos, podem ajudar:

Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

Depois faça um reset elétrico :

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão lig/deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

Agora abra o software da impressora e em manutenção inicie e limpe dos cartuchos.

Veja se depois disso imprime normal.