cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
125 Exibições
Reportar Mensagem

Falha na impressão e cópia colorida HP Deskjet GT 5822

HP Deskjet GT 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia Pessoal! 

Estou a tempo tentando resolver um problema de impressão e cópia colorida da minha impressora GT 5822, mas não estou conseguindo. Podem me ajudar? 

 

Ela não está imprimindo nem fazendo cópia colorida, quando mando imprimir ou copiar ela sai apenas na cor preto ou rosado. Já realizei a limpeza pelo aplicativo HP Deskjet 5820 séries, já imprimi 10 cópias nas cores que estão com problemas (azul e amarelo), vá verifiquei as mangueiras que vão para o cabeçote estão cheias mas algumas partes mais claras, já verifiquei os níveis de ronda estão ok, já verifiquei a válvula da tinta e está ok. Não sei mais o que fazer para resolver. Ela é uma impressora ativa em 11/2017 e antes imprimia colorido, mas uso pouco.

 

 

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
30510 29914 6325 8472
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Falha na impressão e cópia colorida HP Deskjet GT 5822

Olá @Fermiano , boa tarde !

 

Por gentileza, abra o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

 

Me confirme se nessa parte, as cores coloridas são impressas corretamente - Etapa 7: Imprimir uma página de diagnóstico da qualidade de impressão

 

Se sim, possívelmente a falha é no driver da impressora, agora se as cores não forem impressas nesse teste, é algo fisico na impressora.

 

No aguardo


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Falha na impressão e cópia colorida HP Deskjet GT 5822

Bom dia! 

 

Ela não imprime a página com as cores correta, ficam vários espaços em branco 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação