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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
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Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
337 Exibições

Falha na impressão na cor preta

em ‎23-02-2023 08:04 AM - editado pela última vez em ‎23-02-2023 02:45 PM por Ex-HP

Produto: Impressora HP Smart Tank 517
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Está ocorrendo falha na impressão ao imprimir na cor preta logo no início da impressão da linha e às vezes ocorre falha no final da linha também, embora essa falha não ocorre em todas as linhas. 

É como se máquina começasse a imprimir antes da tinta chegar no bico de impressão.

Código de barras, por exemplo, ela não imprime corretamente.

Não consegui no site da HP determinar uma assistência técnica autorizada da HP em Brasília DF. Se alguém puder me ajudar, desde já fico agradecido.

Atenciosamente, [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Falha na impressão na cor preta

em ‎23-02-2023 09:25 AM

Olá @vascobb 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-smart-tank-510-wireless-all-in-one-series/16449872/document/...

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
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