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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Falha na impressão preto e branco

HP Ink Tank Wireless 416
Android 8.0 Oreo and older

Comprei a impressora faz dois meses. Fiz a instalação e a página teste saiu certinha (todas as cores nítidas), porém somente essa primeira impressão saiu boa, as demais impressões saem apagadas e quando vou tirar xerox preto e branco a folha sai em branco.

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Falha na impressão preto e branco

Oi, Ketelin, 

 

Por favor, abra o compartimento dos cartuchos e tire uma foto bem nítida e poste aqui para ver se estão cheios de tinta.

 

Por favor, desligue a impressora reitre os cartuchos, com um pano úmido limpe os contatos de cobre, insira os cartuchos e ligue o produto.

 

Faça um teste para forçar os cabeçotes a puxar tinta, abra o Paint no Windows e faça um desenho e pinte com todas as cores dos tubos de tinta, mande imprimir no mínimo 15 páginas.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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