Falha na impressão

[moya1212]

Comprei uma impressora HP Ink Tank Wireless 416 pois trabalho com personalizados, a primeira impressora fez a imressão de tudo. Com uns 15 dias de uso começou a dar erro, entrei em contato com o Sac, foram feitos testes na impressora pelo assistencia remota, constatato o erro, foi solicitada  e efetuada a troca da impressora.  Enviei a minha com defeito e recebi uma nova ontem, porém a mesma não imprimi papel adesivo Glossy de 135 g/M2. Porem o papel fotografico multilazer de 150g/M2 ela imprimi. Papel Kraft  e o Verge de 180G/M2 demora um pouco mais imprimi. Gostaria de saber como proceder mediante tal situação. Tendo em vista que trabalho com personalizados e comprei essa impressora com esse intuito. Impressoras bem inferiores imprimi esse tipo de papel, e uma moderna dessa nao o faz? 

[Rodolfo_A]

Oi, moya1212Oi, 

Quais procedimentos chegou a fazer para tentar resolver?

Atualize o Firmware da impressora:

Atualização de firmware da impressora HP Ink Tank Wireless série 410

Conecte a impressora no computador pelo cabo USB e execute o programa, não interrompa o processo de atualização pois pode danificar a impressora, assim que concluir veja se consegue imprimir normalmente.

Use também este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.