Falha na impressão

suellen_germann · ‎24-08-2023

Olá! Minha impressora está com o seguinte erro: ao enviar um documento para impressão, ela puxa a folha normalmente, mas trava na metade do caminho. Daí preciso apertar no botão do painel, para retirar a folha. A folha sai sem nenhuma impressão.

Os cartuchos estão com tinta e o papel é A4. Pelo que pesquisei pode ser algum erro de configuração do tamanho do papel, mas já fiz todas as configurações que achei e nada resolve.

Att.

Fabio_L32 · ‎12-09-2023

Olá @suellen_germann

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Siga o vídeo abaixo na tentativa da solução:

https://www.youtube.com/watch?v=mJXi2sqfAIs

No aguardo

Att,

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