cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
190Exibições
Reportar Mensagem

Falha na impressão

HP INK TANK WIRELESS 416

Comprei uma impressora HP Ink Tank Wireless 416 pois trabalho com personalizados, a primeira impressora fez a imressão de tudo. Com uns 15 dias de uso começou a dar erro, entrei em contato com o Sac, foram feitos testes na impressora pelo assistencia remota, constatato o erro, foi solicitada  e efetuada a troca da impressora.  Enviei a minha com defeito e recebi uma nova ontem, porém a mesma não imprimi papel adesivo Glossy de 135 g/M2. Porem o papel fotografico multilazer de 150g/M2 ela imprimi. Papel Kraft  e o Verge de 180G/M2 demora um pouco mais imprimi. Gostaria de saber como proceder mediante tal situação. Tendo em vista que trabalho com personalizados e comprei essa impressora com esse intuito. Impressoras bem inferiores imprimi esse tipo de papel, e uma moderna dessa nao o faz? 

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Falha na impressão

Oi, moya1212Oi, 

 

Quais procedimentos chegou a fazer para tentar resolver?

 

Atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora HP Ink Tank Wireless série 410

 

Conecte a impressora no computador pelo cabo USB e execute o programa, não interrompa o processo de atualização pois pode danificar a impressora, assim que concluir veja se consegue imprimir normalmente.

 

Use também este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação