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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Falha na impressão

Hp Laserjet cp1025 color
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Boa tarde! Quando imprimo rosa esta saindo falhando e quando imprimo roxo sai azul. 

Poderia me ajudar por favor.

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
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Falha na impressão

Oi, Evi_lane, 

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá verificar falhas na impressora.

 

Retire o toner e redistribua o pó, balance todos os toners e depois insira na impressora, tente imprimir.

 

Entre no site abaixo, e baixe a atualização do Firmware de acordo com o P/N da impressora:

 

Software and drivers for HP LaserJet Pro CP1025 Color Printer

 

Conecte a impressora no computador, baixe a atualização do Firmware e instale, não interrompa o processo de atualização, assim que concluir tente imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Falha na impressão

Olá Rodolfo-A, Obrigada pela ajuda. 

Vou fazer aqui.

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Reitor
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Falha na impressão

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Rodolfo A
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