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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Falha nas cores Hp smatr tank 517

HP SMART TANK 517
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei minha impressora HP SMART TANK 517, fazem menos de 15 dias, imprimi em torno de 800 paginas ,começou um problema com a impressão colorida na cor azul, esta saindo cor verde, os tanks de tinta estão praticamente cheios, já fiz a limpeza dos cabeçotes de impressão pelo sistema, será que tem alguma outra maneira de solucionar este problema? ou vou ter que trocar já o cabeçote de impressão . O pior que dependo dela para trabalhar e hoje deu prejuízo..

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Mensagem 2 de 2
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Falha nas cores Hp smatr tank 517

Oi, Marlon37, 

 

Esse problema está apenas na cor Azul?

 

Mas cópias o problema é o mesmo?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Veja se os procedimentos das documentações abaixo ajudam:

 

Impressoras HP Smart Tank 500 e 600 - Erros de cabeça de impressão

 

Impressoras HP Smart Tank 500 - A tinta preta ou as coloridas não estão imprimindo (e outros problem...

 

Faça também esse teste de impressão, abra o Paint ou qualquer programa de edição e criação de imagens, faça um desenho e pinte com a cor azul e algumas tonalidades diferentes, mande imprimir no mínimo 15 páginas, isso irá forçar o cabeçote puxar a tinta.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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