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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Falha no alinhamento.

Deskjet 2516
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

 

Troquei os cartuchos antigos por novos originais, e depois de algumas ( 5 ou 6 ) impressões, apareceu uma falha no cartucho, onde se resolveu apenas removendo e colocando novamente, mas agora a impressão não está boa e pede sempre o alinhamento. Consigo imprimir a página de alinhamento pelo Software Assistente de impressora, mas quando vou digitalizar ( que é a segunda poarte do processo ), aparece a seguinte mensagem: 

 

"Falha no alinhamento

Para repetir o alinhamento, verifique se você colocou a página de alinhamento corretamente no scanner e clique no botão Digitalizar."

 

impressora.jpg

 

 

Alguém sabe me informar se é uma falha grave na impressora ou que pode ser resolvido com alguns procedimentos?

 

*PS: Já testei com outros cartuchos novos, e apresentam a mesma falha. Tanto o 662 normal, quanto o 662 XL.

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Falha no alinhamento.

Oi, alyssonaanp

 

 Reset a impressora e veja se consegue alinhar:

 

Com a impressora ligada pressione o botão Cancelar + Cópia Colorida e segure.

Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.

Aguarde 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia, aguarde 5 segundos e solte os botões.

 

Depois conecte a impressora no computador e execute esse programa:

 

HP Print and Scan Doctor

 

Esse programa irá verificar e corrigir falhas na impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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