Falha no cabeça de impressão

[LFSCamargo]

Comprei a impressora HP Ink Tank Wireless 416, a menos de 4 meses, com a garantia de que não haveria a necessidade de trocar a cabeça de impresssão tão cedo.

Entretanto, agora surgiu a seguinte informação e não consigo fazer nenhuma impressão.

Problema no cartucho

Três cores

Os cartuchos listados acima estão danificados ou falharam.

Diante deste aviso, já fiz todos os procedimentos indicados pela HP, mas isto não solucionou o problema.

Depois disto, venho o pior.

Não encontro este cabeçote (ou cartucho) em nenhum lugar.

Nem no site da HP tem o produto ou informação quando a isto.

Como faço para solucionar está situação ? Ou seja, onde encontro este suprimento original ?

[Fabio_L32]

Olá @LFSCamargo,

Agradecemos pela postagem

Pela mensagem citada, aparenta apenas ser falha no cartucho e não na cabeça de impressão

Chegou a trocar o mesmo ? Ou apresenta outro erro além deste ?

No aguardo

Att,

[LFSCamargo]

Essa impressora não tem cartucho, ela  é com tanque de tinta externo.

Ela só tem duas cabeças de impressão.

[Fabio_L32]

Olá @LFSCamargo,

Veja se consegue localizar a peça com estes revendedores:

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044

http://www.encompassparts.com

Aqui no Fórum você encontra mais algumas indicações:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas...

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

https://h30487.www3.hp.com/t5/Notebooks-Archive-Somente-Leitura/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especi...

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que ajude com os procedimentos indicados

Att,

[marilucesantos]

Bom dia.

Ajude-me por gentileza.

Minha impressora  HP Officejet Pro 8600 deu problema no cabeçote de impressão. 

Fiz todo o procedimento até o final. Chamei o técnico, que disse da "necessidade de troca". 

Liguei para todos os números possíveis, em Salvador (onde moro) e muitos números em São Paulo (dado pelo próprio site da HP).

Nenhum número atendeu ou estava válido e/ou disponível.

A HP não vende seu próprio cabeçote?

Encontrei em apenas duas lojas, em um valor de impressora nova.

O que faço?

Aguardo.

Atenciosamente,

Mariluce Santos

[Fabio_L32]

Olá @marilucesantos ,

Agradecemos pela postagem,

Veja em um dos posts com a Compwey informática

No aguardo

Att,