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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 7
366Exibições
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Falha no cabeçote de impressão

A LUZ QUE INDICA FALHA NO CABEÇOTE E NÃO ESTÁ IMPRIMINDO, NO COMPUTADOR INDICA QUE ESTÁ FALTANDO TINTA, MAS OS TANQUES ESTÃO CHEIOS, TENHO A IMPRESSORA A 05 MESES,  JÁ LIMPEI O CABEÇOTE, JÁ REINSTALEI A IMPRESSORA E NÃO ADIANTOU. O QUE DEVO FAZER, TORCAR O CABEÇOTE OU LEVAR NA ASSISTENCIA TECNICA?

6 RESPOSTAS 6
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 7
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Falha no cabeçote de impressão

Olá @cabepre ,

 

Agradecemos pela postagem

 

Por favor, qual modelo da impressora ?

 

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 7
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Falha no cabeçote de impressão

O modelo da minha impressora é HP INK Tank Wireless 416  SERIAL  **bleep** NR Z4B53-64001.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 7
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Falha no cabeçote de impressão

Olá @cabepre ,

 

Veja os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 7
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Falha no cabeçote de impressão

Fabio, segui todas as instruções conforme as etapas enviadas por voc|ê para tentar ligar minha impressora, mas não de certo,  conforme indica na terceira etapa preciso levar na assistencia técnica, poderia indicar uma mais proxima da região do Ipiranga?

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Reitor Reitor
Reitor
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Falha no cabeçote de impressão

Olá @cabepre ,

 

Por favor, tente o procedimento abaixo:

 

1.    Desconecte o produto da tomada 
2.    Segure o botão Wireless Direct e Cópia Colorida 
3.    Ligue o produto pressionando os dois botões 
4.    Aguarde 10 segundos e solte os botões

 

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Estudante com Louvor
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Mensagem 7 de 7
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Falha no cabeçote de impressão

Fabio,

 

Segui todos os passo que você indicou, mas continua não dando certo. Pode me passar uma autorizada para que eu possa levaer minha impressora proxima a região do Ipiranga?

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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