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Falha no cartucho HP60 colorido
em 19-01-2022 05:23 PM
Comprei no dia 04/01/22 um cartucho HP60 colorido e depois que o coloquei na minha impressora HP F4480 que estava imprimindo normalmente a impressão ficou sombreada. Na página de teste foi notada essa sobreposição de cores que não se resolve com a calibração do cartucho. Quando ele é retirado da máquina o problema se resolve e ele em outras maquinas tem a mesma sobreposição. Por isso necessito da troca do produto.
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Falha no cartucho HP60 colorido
em 27-01-2022 10:46 AM
@Alinemsc , bom dia !
Por gentileza, confirme se chegou a realizar testes com base no link abaixo:
Se não resolver, me informe a data de validade registrada no cartucho.
No aguardo
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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
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Falha no cartucho HP60 colorido
em 03-02-2022 08:58 AM
Olá.
Foram feitos todos os testes, tanto utilizando este cartucho em minha máquina quanto em outras 3 máquinas. Já entrei em contato com a HP e estamos resolvendo a questão da troca.
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Falha no cartucho HP60 colorido
em 04-02-2022 02:20 PM
@Alinemsc , ahhh legal então.
Se tiver qualquer problema futuro, nos avise.
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