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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Falha no cartucho preto

em ‎29-03-2018 04:54 PM

Produto: hp deskjet gt 5822
Sistema Operacional: Microsoft Windows XP

Aparece uma mensagem de "falha no cartucho de tinta preto". Fui à loja e disseram que era só completar a tinta, não tinha que trocar cartucho nenhum. Completei a tinta e amensagem continua aparecendo. O que faço?

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Mensagem 2 de 3
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Falha no cartucho preto

em ‎29-03-2018 05:47 PM

Olá @watford, boa tarde !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

 

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

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Falha no cartucho preto

em ‎26-05-2018 10:08 PM

Olá, estou com o mesmo problema acima. Comprei um cartucho preto original no posto autorizado pela HP e enchi o tanque de tinta. Desde então aparece uma mensagem de erro "Falha no cartucho de Tinta" avisando que devo colocar cartuchos originais. (O que fiz). 

Fiz todos os procedimentos de diagnósticos que estão no link que você postou e não resolveu o problema.

 

Por favor, poderia me ajudar! Minha impressora tem apenas um mês de uso.

 

Grata.

 

Celma

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