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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Falha no cartucho

HP DeskJet GT 5822
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Minha impressora estava funcionado corretamente e sem qualquer problema/falha anterior. Porém, no momento não consigo fazer impressão, aparecendo a seguinte mensagem: Falha no cartucho de tinta preto. Sendo que o nível de tinta está excelente e eu estava imprimindo normalmente com essa tinta a bastante tempo. Como já falei, atualmente não consigo imprimir, aparecendo a mensagem que falei anteriormente. Porém, poucas vezes que eu consigui fazer a impressão durante a ocorrência desse problema, a mesma saiu com problemas no conteúdo, ou seja, incompleta e também, uma única vez eu consegui fazer uma impressão correta, sem nenhum problema de conteúdo. Gostaria de ajuda para resolver essa situação.

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
183Exibições
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Falha no cartucho

Olá, Joana_Santos,

Abra a porta da frente, puxe o carro com os cabeçotes para o meio sem tocar na trava azul.

*As mangueiras estão preenchidas ou em branco?
*A trava azul está fechada, ou seja, pra baixo?
*Retirou os lacres e tampas laranjas dos cabeçotes?
*A válvula do tanque de tinta está aberta? 

Depois feche a porta, abra o ícone da impressora que está na área de trabalho "HP DESKJET 5820 series".
Clique em FAZER MANUTENÇÃO DA MINHA IMPRESSORA.
Clique em Limpar cartuchos e depois que limpar clique na LIMPEZA DE NÍVEL 2.
Depois clique em alinhar cartuchos e faça os procedimentos para alinhar.

Faça também os procedimentos do link abaixo:

CORRIGIR QUALIDADE DE IMPRESSÃO

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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