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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
97 Exibições
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Falha no cartucho

Olá!

Minha impressora é uma ink advantage 2546 e há duas semanas comprei um cartucho preto, estava usando normalmente Hoje precisei de algumas impressões e fui usar e consegui tirar duas impressões . No término da impressão, recebi uma mensagem de falha no cartucho preto. Fui tentar alinhar e limpar, e nada, recebo a mesma mensagem. Procurei pelo fórum problemas similares e segui os procedimentos sugeridos mais de uma vez e nada!

 

O que pode está acontecendo?

Att

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 2 de 2
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Falha no cartucho

Oi, Luciana07,

 

Quantas páginas foram impressas com esse cartucho novo?

 

Qual a data de validade?

 

Ao tirar cópias o problema é o mesmo?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na impressora.

 

Reitre os cartuchos e limpe os contatos de cobre com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois tente atualizar o Firmware:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet Ink Advantage série 2540

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir.

 

Sua impressora funciona com apenas um cartucho instalado, deixe apenas o colorido e mande imprimir, faça o mesmo com o preto.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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