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Olá @Sandra49 , boa tarde amiga !
Siga o passo a passo do documento abaixo para tentar resolver:
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Sim, isso é relacionado a ar nos tubos.
Os documentos abaixo tratam sobre esse problema:
Pode tentar ainda as dicas desse outro post:
Pode também ver o documento oficial sobre esse tema:
Impressoras HP DeskJet GT 5810 e 5820 - A tinta preta ou colorida não é impressa; Outros problemas de qualidade de impressão
https://support.hp.com/br-pt/document/c05304555
Veja tbm esse post com diversas dicas:
Espero que lhe ajude !
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