cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 1 de 8
214 Exibições
Reportar Mensagem

Falhas na impressão de texto

HP GT5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando eu imprimo texto, algumas linhas saem falhadas, como é possível perceber na foto anexa.
Ao imprimir fotos em alta qualidade, isso não acontece, não há falhas.
Não é problema de limpeza de cabeças de impressão, porque já fiz isso várias vezes e não adiantou.
Também usei a ferramenta de alinhar cartuchos e o problema continua.

 

Alguém poderia me dar uma ideia de como resolver?

WhatsApp Image 2020-09-16 at 2.04.53 PM.jpeg

7 RESPOSTAS 7
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 2 de 8
Reportar Mensagem

Falhas na impressão de texto

Olá JancyExpress, tudo bem?

 

Poderia me informa qual o tipo de papel que está utilizando?

 

Poderia utilizar o HP Print and Scan Doctor para corrigir a impressão.

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 3 de 8
Reportar Mensagem

Falhas na impressão de texto

Obrigado pela resposta!

Estou usando papel HP. A impressão de imagens não sai com essas falhas. 
Só quando imprimo páginas que tem texto.

A informação de níveis de tinta está incorreta, porque eles estão a 50% ou acima no tanque.

Só uso tinta original HP.   

Quando imprimo páginas de teste o problema é igual, assim como páginas de alinhamento.
Pelas imagens abaixo, acho que o problema é apenas com tinta preta.

JancyExpress_0-1600693647401.png

 

 

image4.jpeg

image000.jpegimage00.jpeg

image1.jpeg

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 4 de 8
Reportar Mensagem

Falhas na impressão de texto

Por gentileza para continuidade do suporte vou precisar que envie algumas imagens.


Uma foto do tanque de tinta.
Uma foto dos cartuchos internos de frente mostrando os números de produto e a validade na frente deles.
Após empurre os cartuchos para a direita e tire uma foto das mangueiras de tinta que ficam a esquerda dos cartuchos.

 

Att.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 5 de 8
Reportar Mensagem

Falhas na impressão de texto

  

IMG_5479.jpg

IMG_5478.jpg

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 6 de 8
Reportar Mensagem

Falhas na impressão de texto

Por gentileza, preciso das imagens da mangueiras.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 7 de 8
Reportar Mensagem

Falhas na impressão de texto

Desculpe, esqueci de mandar.
Aí vai:

IMG_5482.jpg

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 8 de 8
Reportar Mensagem

Falhas na impressão de texto

Por gentileza, tente realizar os procedimentos do link a seguir:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

 

Att.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação