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Se você está com problemas para IMPRIMIR, problemas no CARTUCHO ou ATOLAMENTO DE PAPEL, o HP Print and Scan Doctor pode te ajudar! Esta ferramenta resolve automaticamente problemas de impressão e digitalização: Clique aqui para instalar HP Print and Scan Doctor.
Mensagem 1 de 2
(116 Exibições)
Falso Obstrução de Papel
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em 13-11-2019 13h19
Nome do produto: HP INK TANK WIRELESS
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)
O erro DE OBSTRUÇÃO DE PAPEL É FALSO, pois não tem papel atolado e já fiz todos os procedimentos possíveis. Até já desinstalei e instalei a impressora. Também o alerta só surge no computador principal, nos restantes dos dispositivos não e a impressão continua normal. Mesmo com a mensagem de Obstrução de Papel é possível usar a função de copiadora onde a Obstrução NÃO EXISTE, porém a função de impressão pelo Wifi não funciona.
O que devo fazer?
Mensagem 2 de 2
(97 Exibições)
Re: Falso Obstrução de Papel
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em 14-11-2019 10h55
Olá SimoneMoreno01!
Diz qual é o modelo exato da impressora para que possamos verificar as informações dela.
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão
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Nota para problemas comuns em impressoras
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