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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Faltou papel, na minha HPlaserJet1020, abasteci mas nao voltou a imprimir

HP LASER JET1020
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Eu estava imprimindo normalmente horas atras e por falha de Papel ela parou solicitando o Reply.

Abasteci com mais folhas  mas nao voltou a imprimir. Estou com documentos na fila/ nao recebi mais aviso de Reply,pois sempre que clico volta a imprimir. Impressora LASER JET1020. Preciso de ajuda pois trabalho com apostilas de colegios.

agradeço e aguardo

Ao entrar no Painel de controle e acessar Impressoras e Dispositivos esta normal. A Impressora Padrao tambem. O que pode ter acontecido . Ja esta com papel/ ja verifiquei os cabos esta OK. Mas ela, parece bloqueada e nao inicia a Impressao;

O Led Verde esta aceso. Por favor me ajudem. Obrigada Suely

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Faltou papel, na minha HPlaserJet1020, abasteci mas nao voltou a imprimir

Oi shamanta

 

Seja Bem Vinda ao Fórum HP Brasil.

 

Pode ser alguma falha na comunicação da impressora com o computador.

 

Tente esses dois passos:

 

Primeiro faça o reset elétrico no equipamento:

 

Desligue a impressora e retire o cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dispersar a energia acumulada na placa lógica.

Solte o botão e ligue a impressora.

 

Com a impressora ligada e conectada ao computador execute o utilitário HP Print and Scan Doctor. Ele irá procurar erros na comunicação da impressora com o computador e corrigi-los.

 

Espero que ajude.

Rodolfo A
Trabalho para HP

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Faltou papel, na minha HPlaserJet1020, abasteci mas nao voltou a imprimir

Oi shamanta

 

Seja Bem Vinda ao Fórum HP Brasil.

 

Pode ser alguma falha na comunicação da impressora com o computador.

 

Tente esses dois passos:

 

Primeiro faça o reset elétrico no equipamento:

 

Desligue a impressora e retire o cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dispersar a energia acumulada na placa lógica.

Solte o botão e ligue a impressora.

 

Com a impressora ligada e conectada ao computador execute o utilitário HP Print and Scan Doctor. Ele irá procurar erros na comunicação da impressora com o computador e corrigi-los.

 

Espero que ajude.

Rodolfo A
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Solucionado!

Faltou papel, na minha HPlaserJet1020, abasteci mas nao voltou a imprimir

Ola Rodolfo, 

Shamanta escrevendo. 

Nossa! foi tao rápida a solução,que desejo te agradecer de coração. A Impressora voltou a funcionar corretamente depois de tudo que voce me explicou para fazer. Finalizei com Print Doctor,que descobriu um malware interferindo nas impressoes.

Tudo resolvido e muito grata mesmo.

Shamanta

NOTA:

Peço desculpas se nao estiver postando no local certo, pode me corrigir se eu estiver errada.

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Faltou papel, na minha HPlaserJet1020, abasteci mas nao voltou a imprimir

Oi shamanta

 

Fico feliz em ajudar a resolver a falha da impressora.

 

Sempre que precisar, tiver alguma dúvida ou problema, fique a vontade para procurar o Fórum HP que estaremos aqui para ajudar.

 

E obrigado pelo Feedback positivo quando a resolução do caso.

 

Abração. :smileyvery-happy:

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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