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Solucionado!
Faltou papel, na minha HPlaserJet1020, abasteci mas nao voltou a imprimir
em 24-03-2015 08:21 PM
Eu estava imprimindo normalmente horas atras e por falha de Papel ela parou solicitando o Reply.
Abasteci com mais folhas mas nao voltou a imprimir. Estou com documentos na fila/ nao recebi mais aviso de Reply,pois sempre que clico volta a imprimir. Impressora LASER JET1020. Preciso de ajuda pois trabalho com apostilas de colegios.
agradeço e aguardo
Ao entrar no Painel de controle e acessar Impressoras e Dispositivos esta normal. A Impressora Padrao tambem. O que pode ter acontecido . Ja esta com papel/ ja verifiquei os cabos esta OK. Mas ela, parece bloqueada e nao inicia a Impressao;
O Led Verde esta aceso. Por favor me ajudem. Obrigada Suely
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Faltou papel, na minha HPlaserJet1020, abasteci mas nao voltou a imprimir
em 25-03-2015 02:02 PM
Oi shamanta,
Seja Bem Vinda ao Fórum HP Brasil.
Pode ser alguma falha na comunicação da impressora com o computador.
Tente esses dois passos:
Primeiro faça o reset elétrico no equipamento:
Desligue a impressora e retire o cabo de energia.
Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dispersar a energia acumulada na placa lógica.
Solte o botão e ligue a impressora.
Com a impressora ligada e conectada ao computador execute o utilitário HP Print and Scan Doctor. Ele irá procurar erros na comunicação da impressora com o computador e corrigi-los.
Espero que ajude.
Trabalho para HP
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Solucionado!
Faltou papel, na minha HPlaserJet1020, abasteci mas nao voltou a imprimir
em 25-03-2015 02:02 PM
Oi shamanta,
Seja Bem Vinda ao Fórum HP Brasil.
Pode ser alguma falha na comunicação da impressora com o computador.
Tente esses dois passos:
Primeiro faça o reset elétrico no equipamento:
Desligue a impressora e retire o cabo de energia.
Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dispersar a energia acumulada na placa lógica.
Solte o botão e ligue a impressora.
Com a impressora ligada e conectada ao computador execute o utilitário HP Print and Scan Doctor. Ele irá procurar erros na comunicação da impressora com o computador e corrigi-los.
Espero que ajude.
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Solucionado!
Faltou papel, na minha HPlaserJet1020, abasteci mas nao voltou a imprimir
em 25-03-2015 03:15 PM
Ola Rodolfo,
Shamanta escrevendo.
Nossa! foi tao rápida a solução,que desejo te agradecer de coração. A Impressora voltou a funcionar corretamente depois de tudo que voce me explicou para fazer. Finalizei com Print Doctor,que descobriu um malware interferindo nas impressoes.
Tudo resolvido e muito grata mesmo.
Shamanta
NOTA:
Peço desculpas se nao estiver postando no local certo, pode me corrigir se eu estiver errada.
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Solucionado!
Faltou papel, na minha HPlaserJet1020, abasteci mas nao voltou a imprimir
em 25-03-2015 05:13 PM
Oi shamanta,
Fico feliz em ajudar a resolver a falha da impressora.
Sempre que precisar, tiver alguma dúvida ou problema, fique a vontade para procurar o Fórum HP que estaremos aqui para ajudar.
E obrigado pelo Feedback positivo quando a resolução do caso.
Abração. :smileyvery-happy:
Trabalho para HP